自信心是人生重要的精神支柱，是人們行為的內(nèi)在動(dòng)力。在人際交往中，有自信心的人能夠充分發(fā)揮長處，坦然自若，落落大方，以積極的姿態(tài)處理可能產(chǎn)生的各種人際矛盾。即使在自己處于不利境遇時(shí)，也能進(jìn)行積極的自我暗示、自我鼓勵(lì)，從而保持心理平衡，變不利為有利。

擁有自信心固然可貴，但切不可因過于相信自己而變得固執(zhí)。如果說自信是促進(jìn)人際交往的一大優(yōu)勢，那么固執(zhí)則是妨礙正常人際交往的一個(gè)阻力。

固執(zhí)的人往往自以為是，聽不進(jìn)別人的意見，只想讓別人接受自己的觀點(diǎn)。同時(shí)，會(huì)有一種盲目的自我崇拜心理，以為自己處處都比別人高明，自覺不自覺地把自己凌駕于他人之上。

固執(zhí)之所以會(huì)成為人際交往的一個(gè)障礙，是由于不能用理智來評(píng)價(jià)自身，也就不能客觀公正地去評(píng)價(jià)別人，從而贏得別人的理解和信任;也由于總是把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人，勢必會(huì)造成別人的心理反感，從而使交往在無形中產(chǎn)生一種“心理對(duì)抗”;還由于固執(zhí)己見就難免不與人發(fā)生爭執(zhí)，從而影響與人的思想交流和融洽相處。過于固執(zhí)就無法與人溝通，會(huì)使你處于孤立無援、舉目無友的境地，最終導(dǎo)致懷疑自己的能力，動(dòng)搖甚至喪失自信。