如今，不少人喜歡爭理，不愿道歉，覺得很是傷自尊心，認(rèn)為錯(cuò)誤沒面子。即使非道歉不可，也盡量拖時(shí)間。俗話說，“賢人爭不是，愚人爭理”，所以勇于承認(rèn)錯(cuò)誤積極的承認(rèn)自己的不是便是心胸好的一種表現(xiàn)。

從心理學(xué)角度來說，道歉越快越好，即48小時(shí)內(nèi)道歉最好。如果做不到，原則上要在對方感到被漠視之前，因?yàn)楸缓鲆晭Ыo人的憤怒甚至大過事情本身。

古人有一首《誤觸人腳》詩很有意思：“碰了行人腳后路，告言得罪我當(dāng)烹;此方引慝丘山重，彼卻厚情羽發(fā)輕。”即踩人腳了，趕緊致歉。你將自己的罪過說得重如山，對方的怒火往往就會(huì)輕如毛。這說明，道歉還要態(tài)度誠懇。

還有人認(rèn)為自己錯(cuò)了才能道歉。然而，世上事多無對錯(cuò)之分。尤其是在職場中，上司和你之間，一般只有你的對，長輩和晚輩之間，只有晚輩的錯(cuò)，心與心是有感應(yīng)的，遇到蠻不講理的人，不妨笑一笑。