在英格麗·張的《你的形象價值百萬》一書中，她提到了一個真實的故事：在加拿大工作的查理被委派尋找合作伙伴，經(jīng)人介紹，與某位總裁初次相會。查理一進(jìn)門，就看到有位男士穿著灰棕色、人造纖維的格子西服，發(fā)著亮光的領(lǐng)帶露在V字口毛衣的外面。他一張嘴，滿口黃牙暴露無遺……“他留給我了永不磨滅的可怕的惡劣印象。那張冷酷不帶笑的臉和那雙死魚般的手，無不在告訴我這是個冷酷的、沒有修養(yǎng)的人。”查理說，最終決定不和這位總裁合作。

這不僅印證了阿維亞的研究，非口頭信息往往成為是否繼續(xù)交往的主要依據(jù)，也反映了第一印象具有巨大決定力。心理學(xué)家魯欽斯研究發(fā)現(xiàn)，先出現(xiàn)的信息對總印象的形成具有較大的決定力。這是因為，在人際交往中普遍存在“首因效應(yīng)”，即人們更愿意憑借自己眼睛看到的來做判斷。同時，在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會，沒有人愿意將大把的時間花在研究一個人身上。那我們應(yīng)該如何給別人留下良好的第一印象呢?阿維亞給出了答案。 注意自身形象和個人衛(wèi)生，以及自己的表情是否僵硬、笑容是否令人感到不快。

交談時適當(dāng)保持沉默或改變說話語調(diào)，不要高談闊論、過多談?wù)撍饺松��?不要過于活潑和開玩笑，要給對方說話的機(jī)會。 舉止要溫和有禮，切忌冷淡和魯莽，不要讓別人覺得你永遠(yuǎn)有理或目空一切。 要盡量尋找自己與對方的共同話題，適當(dāng)活躍氣氛。