“羅森塔爾效應(yīng)”的啟示
美國著名心理學(xué)家羅森塔爾曾在一所小學(xué)做過一項實驗:他們聲稱要進行一個“未來發(fā)展趨勢測驗”,并以贊賞的口吻將一份隨意寫出來的“最有發(fā)展前途”的學(xué)生名單交給了校長和相關(guān)老師,叮囑他們務(wù)必保密,以免影響實驗的準確性。8個月后,奇跡出現(xiàn)了。
美國著名心理學(xué)家羅森塔爾曾在一所小學(xué)做過一項實驗:他們聲稱要進行一個“未來發(fā)展趨勢測驗”,并以贊賞的口吻將一份隨意寫出來的“最有發(fā)展前途”的學(xué)生名單交給了校長和相關(guān)老師,叮囑他們務(wù)必保密,以免影響實驗的準確性。8個月后,奇跡出現(xiàn)了。凡是上了名單的學(xué)生,成績都有了較大的進步,各方面的表現(xiàn)都很優(yōu)秀。顯然,“權(quán)威性謊言”發(fā)生了作用——這個謊言左右了老師對學(xué)生能力的評價,而老師又將自己的這一心理暗示傳染給了學(xué)生,使其感受到了老師對自己的關(guān)愛和期望,從而變得自信、自強,進而取得了異乎尋常的進步。
由此我們得到啟示,領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會欣賞自己的下屬,要善于發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點和長處。用欣賞的眼光看待下屬,可以充分調(diào)動下屬開展工作的自信心和積極性,挖掘下屬的潛能,使下屬能夠竭盡所能為單位的發(fā)展建設(shè)貢獻力量。同時,領(lǐng)導(dǎo)者對下屬所犯的非原則性錯誤,也應(yīng)抱寬容態(tài)度,“點到為止”。對下屬所犯原則性錯誤,進行批評教育時應(yīng)講究談話藝術(shù),既要使下屬深刻認識到問題的嚴重性,及時改正錯誤,又不至于傷害下屬的自尊心。
愛受表揚是人類的天性,領(lǐng)導(dǎo)的一句肯定往往對部屬產(chǎn)生莫大的精神鼓舞。在精神動力的支配下,一個人干工作就會富有激情,富有創(chuàng)造力。
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