一位網(wǎng)友發(fā)來了他們夫妻最近大吵的對(duì)話，要我評(píng)論孰對(duì)孰錯(cuò)。當(dāng)天是一次難得的家庭成員聚餐，妻子臨時(shí)遲到了。

　　丈夫：“說好7點(diǎn)到餐館的，你沒到，還撒謊。大家都在問我你在哪里，我什么都不知道，我覺得自己就像個(gè)白癡！”

　　妻子：“開什么玩笑，你知道我是不撒謊的。”

　　丈夫：“你不守時(shí)，讓我在一家人面前很沒面子！”

　　妻子：“到底誰讓誰沒面子？！餐桌上你在大家面前教訓(xùn)我，居然還敢說我不給你面子？！”

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　　天，真是大大不妙。

　　這對(duì)夫妻在傾聽彼此話語時(shí)犯了大忌，如此的溝通方式，最后導(dǎo)致的結(jié)果一定是大吵特吵，不歡而散。溝通時(shí)傾聽很重要，但正確的傾聽，則更是男女相處的重中之重。

　　傾聽有秘訣嗎？呵呵，當(dāng)然有。

　　傾聽可分為防御性傾聽、攻擊性傾聽和接納性傾聽三種。

　　當(dāng)聽出對(duì)方話語中的指責(zé)，做出自我保護(hù)性的回應(yīng)時(shí)，就是“防御性傾聽”，例如：否認(rèn)、辯解等。而做出指責(zé)性的回應(yīng)時(shí)，就屬于“攻擊性傾聽”了，例如：攻擊對(duì)方缺點(diǎn)。

　　從這位網(wǎng)友夫妻爭(zhēng)吵的對(duì)話中，可以看出，妻子的前一次回應(yīng)：“你知道我是不撒謊的”，是“防御性傾聽”；而后一次回應(yīng)：“到底誰讓誰沒面子……”，則屬于“攻擊性傾聽”。這兩種傾聽法，其造成的結(jié)果都會(huì)是破壞性的，彼此把注意力集中在對(duì)方的過錯(cuò)上，防衛(wèi)心不斷增加，爭(zhēng)吵愈演愈烈，當(dāng)然并非明智之舉。

　　高情商的傾聽則是“接納性傾聽”，即用體諒的態(tài)度傾聽對(duì)方的話語，不因被指責(zé)而惱羞成怒，試著冷靜調(diào)整自己的思想，從伴侶的“抱怨”中體察出他真正的需求，從而把注意力從“他指責(zé)我……”轉(zhuǎn)移到“他希望我……”上，將伴侶所說的負(fù)面話語，理解出正面的語意。