在職場的電梯間遭遇尷尬，確實是一個比較常見的現(xiàn)象。

電梯間是一個狹小、密閉的場所，狹小意味著里面的人距離很近——用蘇曉提到的人際距離理論來說，小于社交距離的范圍；而密閉，則意味著失去了避開的可能性，只能表現(xiàn)出人際交往的行為。這兩個特點合在一起，就把電梯這個代步工具變成了一個人際交往空間。

如果一起乘電梯的人非常熟悉或者完全陌生，都沒有什么可尷尬的，因為前者的交往已經(jīng)很自然，不需要額外的努力；而后者完全沒有人際交往的基礎(chǔ)，不做什么也很正常�？墒牵�如果同乘一部電梯的恰恰是公司里不怎么熟悉的同事，甚至是職級相隔甚遠(yuǎn)的高層領(lǐng)導(dǎo)，“明知道該說話，卻又不知道說什么”的情況就產(chǎn)生了。不說話，尷尬；沒話找話說，尷尬；找了話對方?jīng)]回應(yīng)，更尷尬。

電梯間里的尷尬氣壓往往會隨著電梯門的打開而化解，因此對于很多人來說，尷尬本身并不成為問題。但是不同的人要求的人際距離不同，換句話說，愿意容忍他人靠近的最小距離不同，對電梯尷尬的耐受程度也不同。比如蘇曉和小婕相比，明顯蘇曉更不能忍耐電梯尷尬：小婕會在電梯中對陌生人說“您好”，而蘇曉，即使是跟平時聊得來的朋友一起，進(jìn)了電梯也會“覺得別扭”。因此要根據(jù)個人情況選擇適合自己的策略，如果不能或不愿意忍受電梯尷尬，情況允許（比如樓層不高）的話，像蘇曉那樣先觀察，然后見機(jī)行事的方法是一個不錯的選擇。

但電梯給職場中人帶來的困擾并不僅僅是那十?dāng)?shù)秒鐘可能的尷尬，還有一個深層的擔(dān)心：大家在電梯之外的職場中還會有交集，自己在電梯中的言行不慎可能給對方留下不好的印象，進(jìn)而影響到日后的人際關(guān)系和工作。這種擔(dān)心在撞見高層領(lǐng)導(dǎo)時最為明顯，因為可能的后果最嚴(yán)重。所以李欣才會過度關(guān)注自己的言辭，甚至緊張到語無倫次行為失措。

但事實是否如此，這是個值得思考的問題。電梯時間畢竟非常短，一般也就十幾秒，多的也就三四十秒。這么短的時間內(nèi)，除非極端情況，否則很難給領(lǐng)導(dǎo)留下一個深刻的印象，不管是好的還是壞的。而且，人際印象的形成往往是在舊有印象的基礎(chǔ)上疊加而成的，電梯中某一次接觸很難具有決定性的效果。

即使在極端情況下，就像李欣這樣，在領(lǐng)導(dǎo)對自己的第一印象中就表現(xiàn)得比較失敗，但充其量也就是給領(lǐng)導(dǎo)留下了一個處理人際關(guān)系不成熟、欠穩(wěn)重的印象，這對新人來說是可以接受的。更重要的是，在公司中擅長處理人際關(guān)系雖然重要，但領(lǐng)導(dǎo)更為關(guān)注的還是工作表現(xiàn)。李欣完全有機(jī)會用業(yè)績來證明自己，同時努力在人際上成熟起來，修正領(lǐng)導(dǎo)同事對自己的印象，而不必一直萎靡下去，再也不敢踏足電梯。因此，在電梯中沒有表現(xiàn)好也不必過分緊張，總會有修正的機(jī)會。放下這個包袱，在電梯里遇見領(lǐng)導(dǎo)時才能自然起來。

當(dāng)然，我們期望的還是不要出狀況，能夠比較順利地給電梯中的他人一個好的、或者至少是不壞的印象。其實不管遇見的是高層領(lǐng)導(dǎo)還是普通同事，應(yīng)對的規(guī)則都一樣，最基本的就是禮貌和尊重。有了這兩點，再加上保持微笑，基本就能做到不過不失。要想更進(jìn)一步，就要學(xué)習(xí)小婕，做做功課。準(zhǔn)確了解公司關(guān)鍵人物的基本情況，準(zhǔn)備一些家長里短的開放式話題，盡量保證不管碰見什么人，在電梯中都有話可說。此外，電梯禮儀的了解和遵循也非常重要。比如，有沒有等待正快速趕過來的人，有沒有主動幫助不便按樓層的人，出電梯的時候是否禮讓女士或上級等等。好印象不僅是說出來的，更加是做出來的。電梯內(nèi)外都是如此。