先冷卻情緒職場(chǎng)中產(chǎn)生矛盾，氣頭上很容易就會(huì)被沖昏了頭，而走上情緒的不歸路，因此首要之務(wù)，就是得先為自己的情緒降溫，這話說(shuō)來(lái)容易，該怎么做到呢？

　　有個(gè)極佳的妙方———“數(shù)顏色法”，開始環(huán)顧周遭景物的顏色，例如：“一、這個(gè)茶杯是黃色的，那棵植物是綠色的……二、他的毛衣是黑色……”，數(shù)十至十二項(xiàng)物體的顏色，之后你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己冷靜多了。

　　替換“自發(fā)性念頭”其實(shí)情緒管理高手的心態(tài)是：我們?nèi)绾谓忉屖录�，然后決定產(chǎn)生什么情緒。當(dāng)老板對(duì)我們大吼大叫時(shí)，你的自發(fā)性念頭是：“你才是白癡呢！”此時(shí)你必須從自己的想法上控制憤怒。例如“可憐的老板，他現(xiàn)在在氣頭上，胡言亂語(yǔ)是難免的，等下他冷靜后我再跟他解釋清楚。”

　　當(dāng)你能熟練這些滅火方法，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己花在生氣上的時(shí)間愈來(lái)愈少，而花在工作上的時(shí)間愈來(lái)愈多了。