高管為什么都拒絕社交網(wǎng)站
白領(lǐng)階層習(xí)慣于在社交網(wǎng)站上找尋新的寄托。他們在開心網(wǎng)上種花種草,相互留言,關(guān)注好友最新買車買房的虛擬投資。
但企業(yè)高管對這種火爆的社交網(wǎng)絡(luò)完全提不起興趣——當(dāng)他們路過員工的電腦時,不經(jīng)意間看到一片綠油油的菜地,就會火冒三丈。最新的消息是:全國300多家企業(yè)加入了“反廬舍(loser,失敗者)聯(lián)盟”,這個聯(lián)盟將社交網(wǎng)絡(luò)作為主要打擊的對象。毫無疑問,高管在這中間起到了關(guān)鍵作用。
針對社交網(wǎng)絡(luò),國內(nèi)企業(yè)高管的“排斥”與國外企業(yè)高管的“漠視”如出一轍。事實上,根據(jù)美國一家博客網(wǎng)站近期針對在2009年《福布斯》財富排行榜前100位公司首席執(zhí)行官的統(tǒng)計,只有2位CEO有Twitter賬戶,81%的CEO沒有Facebook的賬戶。
更為嚴重的是,據(jù)美國舊金山一家域名服務(wù)公司OpenDNS提供的數(shù)據(jù),知名的MySpace、Facebook等社交網(wǎng)站已位居美國家庭、學(xué)校和企業(yè)封殺網(wǎng)站的前3名;而在中國版的屏蔽名單中,一年來受熱捧的開心網(wǎng)則位居被封殺網(wǎng)站榜首。
庶民的狂歡
先偷菜后上班、先收菜后睡覺已經(jīng)成為很多白領(lǐng)的常規(guī)動作。每天通過開心網(wǎng)關(guān)心好友信息,虛擬財富值成為同事們比拼的談資,一天不上開心網(wǎng)就覺得缺了點什么。
這一癥候群正在急速擴張,令人難以忽視。最新的一組調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:開心網(wǎng)在2009年已擁有2000多萬穩(wěn)定的注冊用戶;瀏覽量每日7億,遠超搜狐和新浪。
不要小看這個社交網(wǎng)絡(luò)中的小字輩,它已經(jīng)成為眼下中國最熱門的SNS網(wǎng)站之一。所謂SNS,可以采用哈佛大學(xué)心理學(xué)教授Stanley Milgram的理論用以解釋:即你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過6個。按照“六度分隔理論”,每個個體的社交圈都不斷放大,最后成為一個大型網(wǎng)絡(luò)。后來,面向社會型網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)產(chǎn)生了。
不容否認,利用社交網(wǎng)絡(luò)獲得成功的案例唾手可得。事實上,只要花一點心思每一個群體都可以從社交網(wǎng)絡(luò)上滿足不同的需求。例如費德勒可以通過Facebook與粉絲保持聯(lián)系——他在這個社交網(wǎng)絡(luò)上擁有200萬粉絲,遠高于他個人官網(wǎng)上的25萬人。作為全世界商業(yè)收入最高的網(wǎng)球選手,互聯(lián)網(wǎng)帶來的極高人氣令人咋舌。同樣,社交網(wǎng)站給美國總統(tǒng)奧巴馬的競選以及日后的施政都帶來了莫大的幫助。早在競選之初,奧巴馬團隊在Facebook等社交網(wǎng)站上砸下廣告費,試圖向青年人勸募,這一招起到了化腐朽為傳奇的效果,讓名不見經(jīng)傳的奧巴馬遙遙領(lǐng)先于遵循傳統(tǒng)方式(如午餐會募款)的黨內(nèi)黨外對手。
“社交網(wǎng)站的魅力在于它提供了一個現(xiàn)成的平臺,使有共同興趣愛好的人可以聚在一起進行交流。恰當(dāng)?shù)厥褂蒙缃痪W(wǎng)站往往會產(chǎn)生強大的效果,無論是將其用作一種外部市場營銷的工具,還是作為鼓勵內(nèi)部員工交流與合作的方式。”博雅公關(guān)公司總監(jiān)李偉樂(William Moss)接受CBN記者專訪時表示。
他認為:社交網(wǎng)站之所以有如此大的效力,原因在于它不僅促進了企業(yè)和用戶之間的雙向溝通,同時也促進了用戶之間的交流,而這種交流往往可以帶來最好的結(jié)果。
甚至有企業(yè)高管通過形形色色的社交網(wǎng)站,深入了解員工對公司的牢騷以及公司客戶出現(xiàn)的新動向,一些雇主通過社交媒體,與潛在的招聘對象保持聯(lián)系——花費微小但可引發(fā)潮水般的回應(yīng)。
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