“看到了，媽媽終于看到你。”當空巢老人萬菊芬通過網(wǎng)絡視頻看到遠在德國的女兒時，她像個孩子一樣高興的叫了起來。身旁為她連接網(wǎng)絡視頻的志愿者，此時也露出了燦爛的笑容。

在南京市鼓樓區(qū)心貼心老年服務中心的小網(wǎng)吧里，每天都有空巢老人通過志愿者的幫助與親人、朋友見面。網(wǎng)絡視頻帶給這些空巢老人以莫大精神慰藉的背后是志愿者們默默的奉獻。

“出門一把鎖，進門一盞燈”是大部分空巢老人寂寥生活的寫照，“空巢感”也因此與他們?nèi)缬半S形。“空巢感”也就是孤獨感，但這種孤獨感里還增添了思念、自憐和無助等復雜的情感體驗。有“空巢感”的老人，大都心情抑郁，行為退縮。他們中許多人深居簡出，很少與社會交往。

據(jù)了解，截至2008年底，南京市有60歲以上老人99萬，占戶籍總數(shù)15%，并以每年4%的速度遞增，這一增速高于全國老齡化率0.1個百分點。與此同時，空巢老人也在逐年增加，目前，全市空巢老人已達14萬。

作為全國最早邁入人口老齡化社會的城市之一，南京市近年來把為老服務作為民生工作的重點內(nèi)容，大力開展關愛空巢老人志愿服務行動。除去生活照料、應急救助、健康保健、文體活動等，南京市還用心理關懷志愿服務為空巢老人送去“心靈雞湯”，消除“空巢感”。

在玄武區(qū)臺城花園社區(qū)，悅心空巢老年人心理工作室是一些老人常去的場所。專業(yè)心理咨詢志愿者給設計了一系列心理干預活動。73歲的空巢老人周方臧說：“剛參加心理工作室的活動時，并沒有覺得什么特別，一開始無非是引導老人們相互揉肩、捶背等，可也正是這種不起眼的活動，拉近了老人們的距離。后來，又發(fā)動制作‘回憶錄’、加盟‘聊天沙龍’、參與‘棋牌大賽’、走近‘心理咨詢桌’等。現(xiàn)在，心理工作室的活動已讓很多空巢老人打成了一片。朋友多了，精神當然就好。”