耐心冷靜

作為父母，看到自己的寶寶傷心焦慮，你自然也會悲傷。然而，不要急于包辦處理寶寶所面臨的任何問題。明智的做法是在旁幫助寶寶，使他慢慢地獨立解決自己的問題，知道如何應(yīng)對生活的酸甜苦辣，如何借助語言把自己的感覺表達(dá)出來，何時需要冷靜并重新嘗試失敗的事。

循循善誘

如果你注意到寶寶情感上的一些細(xì)微變化，就告訴寶寶：“你好像還在為剛才操場上的事生氣，對吧?”注意，你的語氣聽起來不能像是在指責(zé)(比如“好了，到底怎么了?”“還為那事生氣嗎?”

傾心聆聽

引導(dǎo)寶寶說出他的問題和想法，聽的過程中你要表現(xiàn)得認(rèn)真、專注、冷靜和耐心，顯示出你對寶寶的問題很感興趣，很關(guān)注。切忌急于評論、指責(zé)或說出你認(rèn)為寶寶當(dāng)時應(yīng)如何去做，記住你只是在傾聽寶寶的煩惱。你可以這樣問寶寶：“然后發(fā)生了什么呢?”以了解整個事件。

簡要評論

簡單地總結(jié)寶寶當(dāng)時的感受。例如“這事一定讓你感到很不安，是吧?”“他們不讓你一起做游戲，難怪你會生氣。”或者“對你來說，這事一定很不公平。”這樣做可以讓寶寶了解，你明白他當(dāng)時的感受和不快樂的原因，并時刻在關(guān)注他。這一點對處在壓力下的寶寶非常重要。

分門別類

許多寶寶找不到合適的詞來表達(dá)他們的感受。如果寶寶看起來生氣或是沮喪，你就告訴他要使用“生氣、傷心”等這些詞語明確表達(dá)自己的情感。借助詞語表達(dá)感受，有助于寶寶用語言交流并培養(yǎng)他們的情感意識——認(rèn)識自己情感狀態(tài)的能力。能這樣做的寶寶遇到問題時，通常會表達(dá)出自己的思想和感受，而不是通過自己的行為來發(fā)泄心中強烈的不滿和委屈。

出謀劃策

建議寶寶做一些游戲或小節(jié)目以忘記不快的事。鼓勵寶寶積極行動起來，出幾個好點子，并對某些好的想法給予贊賞和支持，陪著寶寶一起參加這些活動和游戲。寶寶的積極參與會重新樹立他的自信心并逐漸忘掉煩惱。