“我的孩子原來(lái)挺乖的，可是升入初二以后突然變得不聽(tīng)話了，有什么事也不跟我們說(shuō)。”“我的女兒上初三，最近突然不愛(ài)學(xué)習(xí)了，每天晚上還是老老實(shí)實(shí)地坐在那兒看書，可是學(xué)習(xí)成績(jī)卻不斷下滑。”……本報(bào)3月28日刊發(fā)的《家長(zhǎng)“無(wú)微不至”影響孩子學(xué)習(xí)》的報(bào)道引起了眾多學(xué)生和家長(zhǎng)的共鳴，“快樂(lè)影響”客服中心的電話異�；鸨�，家長(zhǎng)們紛紛打來(lái)電話向?qū)＜易稍兒⒆拥慕逃龁?wèn)題，希望專家為自己出謀劃策。通過(guò)家長(zhǎng)們講述的困惑，專家發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)們只想讓孩子好好地記住自己的教誨，卻忽略了“傾聽(tīng)孩子心聲”這個(gè)家庭教育中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。

案例：　女兒“不明原因”厭學(xué)

卡號(hào)6268的李女士：我的女兒去年剛考進(jìn)重點(diǎn)高中，可是卻突然開(kāi)始厭學(xué)了。我問(wèn)她為什么，可是她什么理由都沒(méi)有說(shuō)出來(lái)，只是說(shuō)怕自己學(xué)不好讓父母失望。為了了解她不愛(ài)上學(xué)的原因，我把所有的親戚朋友都請(qǐng)來(lái)做工作，但孩子仍然不說(shuō)，也不肯上學(xué)。而且，孩子現(xiàn)在已經(jīng)有兩周都不說(shuō)話了。

解答：　家長(zhǎng)要有效地傾聽(tīng)

本周在線專家王旭紅是心理咨詢師，從事中等教育14年，并在英國(guó)攻讀過(guò)特殊教育專業(yè)，主修青少年的情緒與行為障礙問(wèn)題。王老師表示，其實(shí)，這位家長(zhǎng)一直在主觀上期待著一個(gè)她內(nèi)心設(shè)定的答案，充耳不聞孩子說(shuō)的“怕讓父母失望”。有效傾聽(tīng)，需要家長(zhǎng)先放下自己內(nèi)心的焦慮。在心理上，焦慮會(huì)讓家長(zhǎng)心情無(wú)法平靜，家長(zhǎng)的心里哪還有空間容納孩子的思想與情感?孩子會(huì)敏感地發(fā)現(xiàn)和家長(zhǎng)交流是無(wú)效的，根本得不到理解，更無(wú)從談起解決問(wèn)題了。結(jié)果就是孩子拒絕和家長(zhǎng)對(duì)話。

那么，家長(zhǎng)該如何有效傾聽(tīng)孩子的心聲呢?王旭紅說(shuō)，當(dāng)孩子說(shuō)的時(shí)候，家長(zhǎng)需要安靜地聽(tīng)，不必急于評(píng)價(jià)或給出建議;

當(dāng)你不確定是否理解孩子所表達(dá)的原意時(shí)，可以用自己的話概括孩子所說(shuō)的內(nèi)容，以求得印證;

在家長(zhǎng)對(duì)聽(tīng)到的話做出反應(yīng)之前，要站在孩子的立場(chǎng)去想問(wèn)題;

家長(zhǎng)對(duì)孩子所說(shuō)的話可以做出反應(yīng)，但不是嚴(yán)厲的斥責(zé)和抱怨，否則孩子會(huì)中斷溝通;

在孩子傾訴過(guò)程中，或許伴有強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)：如發(fā)怒，大哭等，家長(zhǎng)需要保持鎮(zhèn)定，讓孩子的負(fù)面情緒不受阻礙地發(fā)泄出來(lái)。

學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是一個(gè)過(guò)程，如果我們的家長(zhǎng)在傾聽(tīng)上還是存在困難，那不妨求助于專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)。

辦卡：　從嬰兒到大學(xué)生都能辦

打熱“快樂(lè)影響”客服中心電話的還有許多咨詢?nèi)绾无k卡的家長(zhǎng)和學(xué)生，對(duì)此，“快樂(lè)影響”公共事業(yè)管理中心主任寇銳介紹，從0歲的嬰兒到大學(xué)生，只要由法定監(jiān)護(hù)人或是本人申請(qǐng)均可辦理。辦理時(shí)需要中小學(xué)生家庭提供：1、家長(zhǎng)身份證復(fù)印件(二代身份證要求復(fù)印正、反兩面)。2、戶口復(fù)印件(申辦人頁(yè)、受益人頁(yè))。3、醫(yī)�？ɑ蚱渌�信用證明。大學(xué)生提供：1、身份證復(fù)印件(二代身份證要求復(fù)印正、反兩面。)2、學(xué)生證復(fù)印件。3、銀行卡還款承諾書(由用戶確認(rèn)簽字)。

據(jù)了解，刷“快樂(lè)影響·成長(zhǎng)一卡通”到金安高寶影院10元可看電影，不限場(chǎng)次(首映式及特別場(chǎng)次除外);持“快樂(lè)影響·成長(zhǎng)一卡通”還可參加2010年針對(duì)大學(xué)生陸續(xù)推出的有眾多知名企業(yè)加入的“金色見(jiàn)習(xí)之旅”活動(dòng)，本活動(dòng)近日將在江北大學(xué)城舉辦。