老年人的消費(fèi)市場(chǎng)目前是很多專家研究的重點(diǎn)，因?yàn)槲覀儑?guó)家的老年人的數(shù)量在逐年的增多，那么關(guān)于老年人的權(quán)益保障就要做到全面性，老年人的旅游前景很好，引得很多的商家投入，但是開(kāi)發(fā)老年人旅游市場(chǎng)，有著很多的問(wèn)題，下面我們一起來(lái)看看吧！

從老年人特點(diǎn)出發(fā)，提供老年特色的服務(wù)。如老年人對(duì)目的地選擇性強(qiáng)，對(duì)出游活動(dòng)安排慎重，在宣傳時(shí)，盡量?jī)?nèi)容豐富詳盡，簡(jiǎn)單明了；老年人對(duì)旅游文化情有獨(dú)鐘，應(yīng)精心設(shè)計(jì)旅游線路；考慮老年旅游者健康保障的需要，要有健全的醫(yī)療保障體系，應(yīng)配隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員，及時(shí)與旅游途中和目的地的醫(yī)院掛鉤；考慮到老人出行時(shí)攜帶了不少行李，旅行社應(yīng)選派精干義務(wù)志愿隊(duì)員，一路上悉心幫助老年游客，為老年游客廣播天氣預(yù)報(bào)，到房問(wèn)寒問(wèn)暖，在車(chē)站、碼頭、景區(qū)攙扶老人、陪伴老人、接送行李等。由于老年人重感情和親情，在老年旅游服務(wù)中，應(yīng)該注入濃厚的情感因素，營(yíng)造一種親情融融的氣氛。

開(kāi)發(fā)老年旅游產(chǎn)品卻是一把雙刃劍，老年旅游產(chǎn)品“風(fēng)險(xiǎn)大、利潤(rùn)薄”，旅行社對(duì)開(kāi)發(fā)這類產(chǎn)品心存顧慮。

顧慮一，風(fēng)險(xiǎn)大。

老年人出游不確定因素很多，風(fēng)險(xiǎn)較大，特別是老年人身體條件較差，隨時(shí)可能出現(xiàn)突發(fā)情況，對(duì)旅行社服務(wù)質(zhì)量要求更高。旅行社在接待老年旅游團(tuán)時(shí)，出行前須做身體檢查，在購(gòu)買(mǎi)旅行社責(zé)任險(xiǎn)外還需為顧客加買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn)，此外還要配備隨團(tuán)醫(yī)生，這些都加大了旅行社的成本開(kāi)支。

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