“不是3月份學(xué)雷鋒嗎?怎么到了4月份還有這么多志愿者?”濟(jì)南市夕陽(yáng)紅老年公寓的院長(zhǎng)謝傳霞一臉疑惑。4月17日，她的老年公寓接待了4撥來(lái)志愿服務(wù)的團(tuán)隊(duì)。記者了解到，隨著五四青年節(jié)的臨近，不少高校和企業(yè)單位都開(kāi)始搞一系列志愿活動(dòng)，參加志愿服務(wù)的大學(xué)生和企業(yè)員工逐漸多了起來(lái)，但志愿活動(dòng)種類的單一，導(dǎo)致志愿服務(wù)在社區(qū)、 養(yǎng)老院扎堆。

謝傳霞告訴記者，17日一早，濟(jì)南大學(xué)的12名大學(xué)生志愿者就來(lái)到老年公寓，爭(zhēng)著給老年人洗頭、打掃衛(wèi)生、剪指甲。接著，大學(xué)生們又給老人唱了幾首歌，表演節(jié)目。10點(diǎn)多，附近一家銀行網(wǎng)點(diǎn)的7 名員工也扛著“團(tuán)員青年志愿服務(wù)隊(duì)” 的旗幟來(lái)了，被子又被重新疊了一遍，地也又被掃了一遍。 由于老年公寓不是很大，很快，人就擠得滿滿的。

到了下午，山東師范大學(xué)的一支服務(wù)隊(duì)也來(lái)到了老年公寓。由于被子已經(jīng)疊得很平整，地也掃得很干凈，他們找不到合適的事情做，就和老人一起聊天、拍照。這時(shí)候，謝傳霞又接到附近一家公司團(tuán)委的電話，對(duì)方告訴他，馬上到五四青年節(jié)了，公司組織了青年志愿者，一會(huì)兒就來(lái)老年公寓幫忙。“17 號(hào)是周末，很多老人的孩子來(lái)探視，但因?yàn)檫@里人多，他們大都呆了一會(huì)兒就匆匆離開(kāi)了。”謝傳霞告訴記者，志愿者來(lái)了之后都是掃地、疊被子，“這些活我們的護(hù)工就干了，其實(shí)并不需要志愿者來(lái)做。”

護(hù)工王香華說(shuō)，老年人還是很愿意跟別人說(shuō)說(shuō)話，但周末這兩天是老人的孩子來(lái)探望的時(shí)間，志愿者這時(shí)候來(lái)，就可能打擾到他們的正常生活。而且志愿者每次都是一支隊(duì)伍浩浩蕩蕩地來(lái)，很難和老人進(jìn)行真正的交流，最后的結(jié)果是人多聲音吵鬧，搞得老人疲憊不堪。“如果志愿者能夠把時(shí)間分散開(kāi)，每一次來(lái)上兩三個(gè)，老人們可能更樂(lè)意。”

山東師范大學(xué)社會(huì)工作系教師王冠坦言，由于活動(dòng)資源、活動(dòng)內(nèi)容有限，很多志愿者會(huì)不約而同地將活動(dòng)目標(biāo)瞄向養(yǎng)老院，從而出現(xiàn)一群人搶著為一位老人服務(wù)的現(xiàn)象。

“一些志愿者單憑愛(ài)心和熱情參加服務(wù)，但是并不具備相關(guān)知識(shí)和技巧，往往導(dǎo)致服務(wù)項(xiàng)目在低水平徘徊。”王冠說(shuō)，應(yīng)該充分利用志愿者本身的知識(shí)和資源，對(duì)志愿活動(dòng)的形式加以創(chuàng)新，而不是只盯著養(yǎng)老院。他建議，相關(guān)志愿者管理部門也應(yīng)建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，在統(tǒng)籌社會(huì)力量、 社會(huì)資源的基礎(chǔ)上，發(fā)動(dòng)各部門、各機(jī)構(gòu)建立多樣化的志愿者隊(duì)伍，開(kāi)展群眾需要的豐富多彩的志愿服務(wù)。