兩只鳥(niǎo)喂大一窩小鳥(niǎo)，慢慢地，翅膀硬了的小鳥(niǎo)高飛而去，只留下老鳥(niǎo)守著空空的窩，這是自然界的“空巢”現(xiàn)象。隨著中國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)，獨(dú)處“空巢”的老人越來(lái)越多。 今天上午，由中央文明辦、民政部組織開(kāi)展，以社區(qū)為依托的“百萬(wàn)空巢老人關(guān)愛(ài)志愿服務(wù)行動(dòng)”在山西太原舉行，文明和諧單位代表為空巢老人志愿服務(wù)基金捐款，志愿者面向老年人尤其是空巢老人開(kāi)展法律咨詢(xún)、醫(yī)療保健、家政服務(wù)等志愿服務(wù)活動(dòng)，情暖空巢老人。
　　據(jù)了解，太原市老年人口有49.5萬(wàn)人，其中空巢老人家庭13萬(wàn)戶(hù)。在獨(dú)居的高齡空巢老人中，50%以上的常年患病，生活部分不能自理或完全不能自理。30%左右的空巢老人存在著不同程度的心理問(wèn)題，甚至患有抑郁癥，迫切需要社會(huì)各界行動(dòng)起來(lái)，加入志愿者為老人提供志愿服務(wù)。
　　為了關(guān)愛(ài)空巢老人，太原市通過(guò)政府和群眾組織建立志愿者組織十余個(gè)，包括青年志愿者、社區(qū)志愿者、無(wú)償獻(xiàn)血志愿者、環(huán)保志愿者等，共有各種各類(lèi)志愿者80余萬(wàn)人，志愿服務(wù)涵蓋了扶老助殘、社會(huì)治安、文體服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、法律援助、大型社會(huì)活動(dòng)等方面。社區(qū)對(duì)獨(dú)居老人確定一名幫扶責(zé)任人，實(shí)行“一幫一”制度；對(duì)特困老人安排一名幫扶責(zé)任人和一個(gè)幫扶單位，實(shí)行“二包一”制度。
　　太原市政府在財(cái)力緊張的情況下投入100萬(wàn)元，依托太原市社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的服務(wù)系統(tǒng)，在四個(gè)社區(qū)建立了“8181890”居家養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)線，老年人通過(guò)一個(gè)電話(huà)就可以在家中得到各類(lèi)養(yǎng)老服務(wù)，空巢老人和生活困難老人還可以獲得社區(qū)志愿者提供的基本養(yǎng)老保障服務(wù)。
　　此外，由太原市委老干部局牽頭、市財(cái)政撥專(zhuān)款興建、面向老干部、老職工、殘疾人服務(wù)的“電子保姆”呼叫器系統(tǒng)也派上了大用場(chǎng)，這種簡(jiǎn)單、快捷的自動(dòng)呼叫裝置，同電話(huà)連在一起，一鍵式呼叫。用戶(hù)在需要幫助時(shí)只需輕輕一按，呼叫服務(wù)中心即刻顯示出該用戶(hù)姓名、年齡、住址、身體健康狀況和親友聯(lián)系方式等相關(guān)信息。值班人員會(huì)立即回?fù)茈娫?huà)，得知用戶(hù)的具體需求后，調(diào)度附近相關(guān)聯(lián)動(dòng)服務(wù)單位和中心應(yīng)急服務(wù)大隊(duì)上門(mén)服務(wù)。呼叫服務(wù)項(xiàng)目涵蓋醫(yī)療急救、各類(lèi)咨詢(xún)、家政服務(wù)、防盜報(bào)警、商品配送等，使老年人足不出戶(hù)就可以得到各種幫助。目前，已有5066名空巢老人免費(fèi)用上了“電子保姆”。