社區(qū)入戶辦事難，想出此計(jì)化解鄰里間的不信任感



　　來(lái)自渝中區(qū) “有人在嗎？請(qǐng)開(kāi)一下門。”最近，渝中區(qū)新都巷社區(qū)有群老年人，大白天專敲鄰居家門。若主人在家就說(shuō)兩句，若沒(méi)人，隔天又來(lái)。他們這樣做是為什么？



　　昨下午，上清寺路49號(hào)居民方華萍聽(tīng)見(jiàn)敲門聲，打開(kāi)門，一位老人站在門口自我介紹：“我是社區(qū)的。”見(jiàn)老人一臉和藹，方華萍問(wèn)：“婆婆，有啥事？”老人笑稱：“社區(qū)晚上要入戶調(diào)查，麻煩配合一下。”



　　老人名叫蔣碧惠，是新都巷社區(qū)聯(lián)絡(luò)員。“挨家挨戶敲門是為入戶調(diào)查打前站。”蔣碧惠說(shuō)，社區(qū)落實(shí)三項(xiàng)制度，9月開(kāi)始，做今年的二次入戶，入戶過(guò)程中遇到不少麻煩，有的居民不愿開(kāi)門配合。



　　“晚上來(lái)敲門說(shuō)要做調(diào)查，曉得是不是真的？”上清寺路111號(hào)的胡娟來(lái)此租住才兩周，她說(shuō)，常有人上門推銷清潔劑或電話卡，有的推銷人員要去電話后，手機(jī)頻頻收到騷擾短信。上月，社區(qū)入戶調(diào)查，因不認(rèn)識(shí)，所以不愿開(kāi)門。



　　“類似居民不少。”新都巷社區(qū)居委會(huì)主任甘清尤說(shuō)， 到桂花園90號(hào)入戶調(diào)查時(shí)，剛搬來(lái)的王麗芬隔著門問(wèn)他們是誰(shuí)，聽(tīng)說(shuō)是社區(qū)工作人員，對(duì)方只開(kāi)個(gè)門縫，稱要看證件。之后，她仍不信，說(shuō)不接受調(diào)查。有的居民因分不清陌生人是好是歹，索性一律拒絕。“不開(kāi)門還算客氣的，有工作人員入戶，甚至被居民打出來(lái)。”



　　為消除居民的擔(dān)心與誤會(huì)，該社區(qū)組織老年熱心居民、樓棟長(zhǎng)組成16人敲門團(tuán)，挨家挨戶敲門告訴居民，社區(qū)將入戶調(diào)查。“老人看上去較和善，居民一般不會(huì)惡言相向。”目前，該轄區(qū)有2094戶居民，現(xiàn)已走訪760戶。社區(qū)入戶調(diào)查提高了可信度，居民都很配合。