我們在一些理財市場上，會聽到人給老年人介紹，一個理財產(chǎn)品，他們經(jīng)常會說，“婆婆放心，這個產(chǎn)品4%年收益，絕對保本。”這樣的情況一再的出現(xiàn)，很多老年人為了理財就會在鼓動下，本不想買理財產(chǎn)品的決心開始動搖。但是我們發(fā)現(xiàn)，部分銀行對理財產(chǎn)品存有誤導(dǎo)，致使消費(fèi)者誤入陷阱。

8月30日，我國首部銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)定——《銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作指引》出臺。其中規(guī)定，銀行不得誤導(dǎo)銷售金融產(chǎn)品，不得夸大相關(guān)產(chǎn)品收益等，如有違反，消費(fèi)者可提出控告。

消費(fèi)調(diào)查 “絕對保本”有誤導(dǎo)

許鑫在汾江路某銀行存完錢后，一位客服經(jīng)理熱情地搭話。這位客服一邊跟她拉家常，一邊建議她購買一份財富雙收的萬能型保險，“這比存定期劃算，年收益4%，定期才3%多點(diǎn)。”客服稱該產(chǎn)品絕對保本，專門針對老人家，但全程未提及其中風(fēng)險。

在許婆婆猶豫之際，記者查看該保險的宣傳信息發(fā)現(xiàn)，所謂“絕對保本”并非絕對。以存兩年期為例，許婆婆中途如將款項取出，需扣除相關(guān)費(fèi)用，本金都無法完全取回。許婆婆猶豫再三，最終沒有買保險。

區(qū)別于許婆婆購買保險遭遇的誤導(dǎo)，家住南海平洲的馮翠老人更是冤枉。她說，去年她在平洲一銀行辦理定期存款時，工作人員向她介紹一款理財產(chǎn)品，聲稱收益比定期存款利息高，還有年終分紅。

馮婆婆糊里糊涂便將6萬元交給銀行工作人員，還獲得一份“贈送的保險”。數(shù)月后，她才發(fā)現(xiàn)自己沒有購買理財產(chǎn)品，而是買了一份保險，保期長達(dá)6年。如果馮婆婆提前退保，要扣去8000多元手續(xù)費(fèi)。

銀監(jiān)新規(guī) 發(fā)現(xiàn)誤導(dǎo)可控告

以上老人的遭遇，在佛山并不是個例。

根據(jù)權(quán)威網(wǎng)站今年發(fā)布的報告顯示，購買銀行理財產(chǎn)品時，有超過三成的消費(fèi)者遭遇過誤導(dǎo);有30%的消費(fèi)者表示，銀行在銷售理財產(chǎn)品過程中未進(jìn)行任何風(fēng)險提示。而在銀行代銷的產(chǎn)品中，將保險當(dāng)做銀行理財產(chǎn)品誤導(dǎo)銷售的比例，竟高達(dá)39.42%。

對此，銀監(jiān)會在8月30日出臺銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)定——《銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作指引》，這也是我國首部針對銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制定的法規(guī)。根據(jù)《指引》，銀行不得主動提供與消費(fèi)者風(fēng)險承受能力不相符合的產(chǎn)品和服務(wù)，不得在未經(jīng)消費(fèi)者授權(quán)或同意的情況下，向第三方提供個人金融信息，不得向消費(fèi)者誤導(dǎo)銷售金融產(chǎn)品等。

《指引》還規(guī)定，銀行不得在營銷產(chǎn)品和服務(wù)過程中以任何方式隱瞞風(fēng)險、夸大收益。市民一旦發(fā)現(xiàn)銀行確實(shí)存在誤導(dǎo)銷售、夸大收益等情況，可以對相關(guān)人員進(jìn)行檢舉和控告。

●消費(fèi)指引

1、不盲信：宣傳資料和銷售人員的介紹只能作為參考，關(guān)鍵是根據(jù)實(shí)際情況，選擇真正適合自己的產(chǎn)品。

2、要知道：保險產(chǎn)品一般為5年期或10年期，如果中途退保，不僅得不到完整收益，甚至可能虧損。購買前需先判斷這筆資金是否可多年不用;對待預(yù)定收益則要理性，不能認(rèn)為分紅總是高于銀行同期利率。

3、須明確：購買銀行保險，其核心是“保障”。要仔細(xì)留意免責(zé)條款內(nèi)容，弄清楚什么可保什么不可保。