其實(shí)我們知道老人理財(cái)一方面是為了很好的生活，享受一下物質(zhì)生活的優(yōu)越，還有就是想找點(diǎn)事情做，不然的話(huà)會(huì)影響到自己的生活的，那么理財(cái)產(chǎn)品的人員一定要對(duì)老年人好態(tài)度，不然的話(huà)會(huì)影響老年人的心情的，好的老年人理財(cái)服務(wù)，贏(yíng)得了社會(huì)各界的好評(píng)。

該行承擔(dān)著高齡老人生活保健補(bǔ)貼、養(yǎng)老金代發(fā)工作。為做好高齡老人生活保健補(bǔ)貼代發(fā)工作，該行全行員工加班加點(diǎn)，對(duì)老齡辦提供的數(shù)據(jù)和紙質(zhì)資料進(jìn)行核對(duì)，對(duì)全縣老年人身份證件逐一核查比對(duì)，逐一辦理開(kāi)戶(hù)、存款。截至2012年10月，累計(jì)為全縣15158位老年人辦理了高齡補(bǔ)貼賬戶(hù)，發(fā)放高齡老人生活保健補(bǔ)貼519.48萬(wàn)元;全縣3145名企業(yè)退休老年人，2012年平均每月代發(fā)養(yǎng)老金2670筆、408 萬(wàn)元，未出現(xiàn)一例老年人投訴事件。

工作中，郵儲(chǔ)銀行一直積極采取措施，主動(dòng)為養(yǎng)老金、高齡老人生活保健補(bǔ)貼客戶(hù)減費(fèi)讓利，免除開(kāi)卡工本費(fèi)、換卡工本費(fèi)、代發(fā)手續(xù)費(fèi)、借記卡年費(fèi)、小額賬戶(hù)管理費(fèi)等費(fèi)用，目前已累計(jì)免除各項(xiàng)費(fèi)用15.1萬(wàn)元。同時(shí)，郵儲(chǔ)銀行漢陰縣支行的8家網(wǎng)點(diǎn)均可代發(fā)養(yǎng)老金，所有網(wǎng)點(diǎn)每年365天不停止?fàn)I業(yè)，為了適應(yīng)老年客戶(hù)早起的生活習(xí)慣，各網(wǎng)點(diǎn)均保持比市級(jí)機(jī)構(gòu)提前半個(gè)小時(shí)開(kāi)臺(tái)營(yíng)業(yè)。并在業(yè)務(wù)量較大的網(wǎng)點(diǎn)增加服務(wù)窗口、增加大堂引導(dǎo)人員并設(shè)置養(yǎng)老金取款優(yōu)先窗口。為解決老年人的視力困難問(wèn)題，該行在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均配備了老花鏡。對(duì)老年人的填單困難，該行的大堂服務(wù)人員均能及時(shí)提供免費(fèi)填單服務(wù)，老年客戶(hù)只須簽字、蓋章就可以辦理業(yè)務(wù)。針對(duì)老年客戶(hù)對(duì)資產(chǎn)保值增值的需求和風(fēng)險(xiǎn)偏好，郵儲(chǔ)銀行推出了“日日升”、“月月升”、“鑫鑫向榮”系列保底養(yǎng)老專(zhuān)屬理財(cái)產(chǎn)品，優(yōu)先配置優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，確保風(fēng)險(xiǎn)低、收益穩(wěn)，滿(mǎn)足了老年人的理財(cái)需求。