1. 在購(gòu)買(mǎi)方式的選擇上，老年消費(fèi)者多數(shù)選擇在大商場(chǎng)和離家較近的商店購(gòu)買(mǎi)。這是因?yàn)榇笊虉?chǎng)所提提供的商品一般在質(zhì)量上可以得到保障，而且在購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)方面也有較大優(yōu)勢(shì)。老年消費(fèi)者的體力相對(duì)以前有所下降，他們希望能夠在比較近的地方買(mǎi)到自己滿意的商品，并且希望能夠得到周到的服務(wù)，如商品咨詢、導(dǎo)購(gòu)服務(wù)、運(yùn)行較慢的自動(dòng)扶手電梯和舒適的休息環(huán)境等。
　　在專賣(mài)店和連鎖店購(gòu)買(mǎi)商品的老年消費(fèi)者也占有一定的比例，甚至還有極少一部分老年消費(fèi)者會(huì)通過(guò)電視直銷和電話購(gòu)物購(gòu)買(mǎi)商品。這說(shuō)明隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)行為也在不斷地改變。不僅是青年人的消費(fèi)行為在改變，而且有相當(dāng)一部分老年人消費(fèi)者的消費(fèi)行為也在隨著時(shí)代的變遷而改變，他們對(duì)于一些較新的購(gòu)物方式都表現(xiàn)出一定的適應(yīng)能力。因此，在對(duì)老年消費(fèi)者銷售商品的時(shí)候可以采取多種方式。
　　2.在購(gòu)物的陪伴方式上，因?yàn)槔夏耆舜蠖嗪ε录拍�，而�?a href='http://www.012509.com/laoren/gazn/' target='_blank'>子女由于工作等原因閑暇時(shí)間較少，所以老年消費(fèi)者多選擇與老伴和同齡人一道出門(mén)購(gòu)物。老年人之間有共同話題，在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)也可以互相參考、出謀劃策，他們對(duì)于哪些商品適合于老年人比較了解。這就說(shuō)明，影響老年消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的相關(guān)群體主要還是老年人。
　　由于某些原因獨(dú)自一人外出購(gòu)物的老年消費(fèi)者占37.4％。對(duì)于這一部分老年消費(fèi)者，商家更要提供熱情周到的服務(wù)，如為他們?cè)敿?xì)介紹商品的特點(diǎn)和用途，提供容易攜帶的包裝，必要的時(shí)候提供送貨上門(mén)服務(wù)等。
　　3. 對(duì)于廣告對(duì)老年消費(fèi)者的影響程度問(wèn)題，大部分老年消費(fèi)者選擇了“影響一般”（41.9％），而且有相當(dāng)一部分老年消費(fèi)者選擇了“沒(méi)什么影響” （22.7％）。由此可見(jiàn)， 老年消費(fèi)者對(duì)廣告的依賴程度一般，并且由于一些虛假?gòu)V告的負(fù)面影響，使得一部分老年消費(fèi)者對(duì)廣告產(chǎn)生了反感情緒。由于老年消費(fèi)者心理成熟、經(jīng)驗(yàn)豐富，他們一般相信通過(guò)多家選擇和仔細(xì)判斷就能選出自己滿意的商品。當(dāng)然老年消費(fèi)者還是希望通過(guò)廣告了解一些商品的性能和特點(diǎn)，并以此為依據(jù)選擇某些商品，但是要盡量避免夸大性和虛假的廣告。
　　1.產(chǎn)品策略：實(shí)用方便，針對(duì)性強(qiáng)
　　廠商在開(kāi)發(fā)老年用品時(shí)，一定要考慮老年人的生理和心理特征，注重其實(shí)用性、方便性和保健性。如在吃的方面，老年人普遍要求食用一些易嚼、易消化且低脂、低糖、低膽固醇的食物；在穿的方面，基本要求是服裝大方實(shí)用，易穿易脫；在用的方面要求物品輕便、實(shí)用等。除了老年人用品市場(chǎng)以外，老年人服務(wù)市場(chǎng)更是一個(gè)亟待開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)。它包括生活服務(wù)、教育服務(wù)、送溫暖服務(wù)、保健服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)、旅游服務(wù)、咨詢服務(wù)、送終服務(wù)等一系列服務(wù)。為老年人服務(wù)商品化和市場(chǎng)化，是工業(yè)化向前發(fā)展的必然結(jié)果，也是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)。在我國(guó)，老年人服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿κ鞘�分巨大的�?
　　2.廣告策略：提示為主，以理服人
　　針對(duì)老年消費(fèi)者制作的廣告，應(yīng)該多選擇介紹性、提示性和勸說(shuō)性廣告，而避免炫耀性、夸張性和競(jìng)爭(zhēng)性廣告，名人廣告對(duì)老年消費(fèi)者的影響也不大。在廣告媒體的選擇上發(fā)現(xiàn)，視聽(tīng)廣告和報(bào)刊廣告是兩個(gè)非常重要的媒體，視聽(tīng)廣告（通過(guò)電視、電臺(tái)、電影播放的廣告）對(duì)老年消費(fèi)者的影響最大。老年人閑暇時(shí)間較多，他們收看電視和收聽(tīng)廣播的時(shí)間比較長(zhǎng)，這就決定了視聽(tīng)廣告對(duì)他們起作用的時(shí)間也比較長(zhǎng)。讀書(shū)看報(bào)也是老年人不可缺少的活動(dòng)之一，好的報(bào)刊廣告同樣非常有吸引力，并且其制作費(fèi)用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于視聽(tīng)廣告。廠商針對(duì)銀色市場(chǎng)應(yīng)該綜合考慮，根據(jù)不同產(chǎn)品的不同特點(diǎn)，選擇不同的廣告媒體。
　　3.促銷策略：情感營(yíng)銷，以情促銷
　　老年人不喜歡孤獨(dú)，又最容易孤獨(dú)，他們渴望與人接觸，渴望得到社會(huì)、家人的尊重和關(guān)注。因此在營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)，都要用“情”字貫穿始終，處處為老人著想。在具體促銷手段的選擇上，我們可以參照下表。
　　4.分銷策略：增加便利，開(kāi)設(shè)專柜
　　分銷策略應(yīng)以增加老年人的便利條件，盡量接近老年消費(fèi)者為主線。如開(kāi)設(shè)老年專柜、老年專賣(mài)店、老年便利店等。店鋪的位置應(yīng)分布在老年人較集中的居住區(qū)；店鋪的設(shè)施應(yīng)盡量減少自動(dòng)化，增加休息區(qū)；店鋪的服務(wù)應(yīng)細(xì)致周到，熱情為老年人提供商品介紹、購(gòu)物咨詢，為行動(dòng)不便的老人提供上門(mén)服務(wù)、電話預(yù)約購(gòu)物等。