下屬出錯(cuò)學(xué)會(huì)分析原因
當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,你的下屬出錯(cuò)了,你會(huì)怎么看待,怎么處理這個(gè)錯(cuò)誤呢?如果你想做一個(gè)得人心的領(lǐng)導(dǎo),下面就聽(tīng)取小編一些建議,這些建議對(duì)您的幫助都會(huì)起到很大的作用。
首先,要有正確的錯(cuò)誤觀
一般情況下,犯錯(cuò)誤是正常的,而且做得越多,錯(cuò)誤就會(huì)越多。然而,也不因?yàn)榇,而把錯(cuò)誤作為正常的現(xiàn)象。那么,作為主管,就需要樹(shù)立一種正確的錯(cuò)誤觀。鼓勵(lì)員工做事,但反對(duì)一而再,再而三地犯錯(cuò)誤。應(yīng)該讓員工明白,第一次犯錯(cuò)誤是不知道,第二次犯錯(cuò)誤是不小心,第三次犯同樣的錯(cuò)誤,那就是不可理喻。也就是說(shuō),不要犯同樣的錯(cuò)誤。
其次,知道自己犯過(guò)錯(cuò)誤
犯錯(cuò)誤是正常的,鼓勵(lì)員工記錄自己犯過(guò)的錯(cuò)誤,作為管理者,也要拿起筆基本記錄下來(lái),也要求員工自己也記錄下來(lái)。當(dāng)員工犯錯(cuò)誤的時(shí)候,拿本子記錄下來(lái),簡(jiǎn)單表明日前和所犯錯(cuò)誤的種類(lèi)以及所造成的影響,下一次再犯錯(cuò)誤的時(shí)候,就叫員工拿出筆記本看一下,告訴員工,這是第二次了,第三次是難以原諒了。員工從今以后,也就注意不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。
第三,分析錯(cuò)誤背后的原因
錯(cuò)誤會(huì)把工作造成麻煩,處理得當(dāng),也會(huì)促進(jìn)工作改進(jìn),從而提高日后工作效率。后者才是目的,因此,分析錯(cuò)誤是必要的。當(dāng)錯(cuò)誤出現(xiàn)的時(shí)候,要分析客觀原因,不要一股腦兒地就是員工的錯(cuò),有時(shí)是客觀造成的,有時(shí)是管理者和員工造成的,有時(shí)是員工經(jīng)驗(yàn)缺乏的。分析錯(cuò)誤不是追究個(gè)人責(zé)任,關(guān)鍵是找出問(wèn)題,并提出解決問(wèn)題的方式,從而記錄下來(lái),避免下一次重復(fù)的犯錯(cuò)。這才是關(guān)鍵。
相信如果你身為領(lǐng)導(dǎo)能夠這樣做,你的員工肯定很服你,也會(huì)很認(rèn)真的去改這個(gè)錯(cuò)誤,讓這個(gè)錯(cuò)誤盡量避免,甚至不會(huì)再發(fā)生。
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